תקנון מועדון לקוחות
ברוכים הבאים לתקנון מועדון הלקוחות של חברת הומי א.ע.ר נדל”ן בע”מ (להלן: “החברה”).
החברות במועדון כפופה לתקנון מועדון לקוחות זה.
בטרם הצטרפותו למועדון הלקוחות, על חבר המועדון לקרוא בעיון ולאשר את תנאי תקנון מועדון הלקוחות.
תקנון מועדון לקוחות- חברת HOMY
- כללי
- תקנון זה נועד להסדיר את הכללים על פיהם מתנהל מועדון הלקוחות של החברה (כהגדרתה לעיל ולהלן).
- ההרשמה למועדון הלקוחות של HOMY תקפה לכלל נכסי החברה – לרבות הדירות בתל אביב וירושלים ומלונות הקבוצה (כגון מלון אלגרו ומלון פלורנטין האוס). מובהר כי ההרשמה למועדון – אף אם בוצעה דרך אחד מאתרי המלונות – משויכת למועדון הלקוחות של HOMY כולו, לרבות קבלת פרסומים והטבות מכלל קבוצת HOMY.
- לקוח המצטרף למועדון מקבל בכך על עצמו את כללי תקנון זה על כל תנאיו, הטבותיו, וסייגיו ומתחייב לפעול על פיו. כל חבר מועדון יחשב כמי שקרא והסכים להוראות תקנון זה.
- בכפוף להוראות תקנון זה החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, בכל עת שתבחר ולפי שיקול דעתה הבלעדי, בין היתר, את מסלול ו/או את תנאי ההצטרפות ו/או את היקף/סוג ההטבות ו/או את תנאי החברות במועדון הלקוחות ו/או את הוראות תקנון זה.
- הכותרות המופיעות בתקנון זה נועדו לצרכי נוחות והתמצאות בלבד, ולא תהיינה להן שום משמעות לעניין פרשנות הוראותיו.
- בתקנון זה השימוש בלשון זכר הוא לצורכי נוחיות בלבד. על-כן יש לראות בכל מקום בתקנון שהפניה/ההתייחסות בו היא בלשון זכר כפניה גם בלשון נקבה (לכל דבר ועניין).
- הגדרות
- “החברה” – חברת הומי א.ע.ר נדל”ן, ח.פ. 514249630;
- “המותג” – “HOMY”;
- “המועדון” או “מועדון הלקוחות” – מועדון הלקוחות של החברה.
- “חבר” או “חבר מועדון” – כל מי שהצטרף למועדון הלקוחות, וקיבל על עצמו את כל המפורט בתקנון זה.
- הצטרפות וחברות במועדון
- כל המעוניין (בכפוף לתנאי תקנון זה) להצטרף כחבר במועדון הלקוחות, יוכל לבצע את הליך הרישום באמצעות אתר החברה, שכתובתו https://homytlv.com/he/, או באמצעות מנוע החיפוש הבא: https://www.simplebooking.it/ibe2/hotel/8595?lang=HE&cur=USD.
- המידע אשר יימסר על ידי חבר המועדון יישמר על ידי חברת הומי א.ע.ר נדל”ן. לשם כך, מצורף להלן קישור למדיניות הפרטיות של חברת הומי https://homytlv.com/he/privacy-policy/ + קישור למדיניות הפרטיות של מנוע ההזמנות Simple Booking QNT S.r.l https://www.simplebooking.it/ibe2/hotel/8595?lang=HE&cur=ILS&coupon= בכל אחד מהקישורים לעיל, לאחר אישור התקנון, ניתן לבצע הצטרפות למועדון הלקוחות.
- חבר במועדון יהיה רק מי שעומד בכל התנאים הבאים (במצטבר): (א) הוא יחיד (אדם פרטי); (ב) הוא בגיר שמלאו לו 18 שנים; (ג) הוא מילא טופס בקשת להצטרפות למועדון באחת הדרכים האמורות בסעיף 3.1 לעיל; (ד) הוא עומד (ויעמוד בכל תקופת חברותו במועדון) במכלול תנאי החברות במועדון בהתאם להוראות תקנון זה. בכל מקרה, לא יורשו להיות חברים במועדון – תאגידים; ו/או בתי עסק; ו/או לקוחות עסקיים ו/או ארגונים ו/או התאגדויות כלשהן.
- תקופת החברות במועדון היא ממועד ההצטרפות והרישום ולמשך שנה קלנדרית אחת (12 חודשים) בלבד. מובהר, כי בתום שנה זו, חידוש תקופת החברות יהא באופן אוטומטי ובכפוף לתקנון בנוסחו, כפי שיהיה בתוקף במועד החידוש, וכי ההטבות ו/או תנאי החברות עשויים להשתנות ביחס לאלה הקיימים במועד ההצטרפות הראשונית של החבר למועדון.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר את רישומו והצטרפותו של פרט כלשהו כחבר במועדון ו/או שלא לאשר הארכה/חידוש חברות במועדון, מכל סיבה שהיא, לפי ראות עיניה בלבד ומבלי שתידרש לנמק את סירובה (בכפוף לכל דין).
- בכפוף לכל דין, החברה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע ו/או לשנות דמי רישום ו/או דמי חידוש ו/או דמי חבר והכל בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות המועדון בהודעה שתפורסם לחברים בדרך סבירה ומקובלת שתיקבע על-ידה. הפסקת פעילות המועדון, ביוזמת החברה, תאפשר לחבר לממש את ההטבות שצבר (ככל וצבר וככל ותהיה לו זכאות כזו) לתקופה הקצרה ביותר המותרת לפי הדין, ולמעט הטבות שתוקף המימוש שלהן קצוב בזמן קצר יותר, בהתאם להוראות והנחיות החברה בקשר לכל הטבה (ובכפוף לכל דין).
- במקרה של הפסקת פעילות החברה כולה, לחברה לא תהיה כל מחויבות למימוש ו/או לפדיון ההטבות ו/או כל צבירה אחרת הנזקפים לזכות חבר המועדון החל ממועד הפסקת הפעילות של החברה.
- חבר המעוניין לבטל מיוזמתו את החברות במועדון יפנה לצורך כך בכתב לחברה לדוא”ל: members@homytlv.com. החבר ייגרע מרשימת חברי המועדון עד תום 14 ימי עסקים לאחר מכן. חבר שלא מימש את ההטבות שצבר עד למועד בקשתו לביטול חברותו במועדון, יאבד את זכאותו למימוש ההטבות ולא יהיה זכאי לכל תשלום ו/או פיצוי מכל מין וסוג מהקבוצה ו/או ממי מטעמה.
- תקשורת שיווקית ופרסומים
- הודעות החברה, לרבות, אך לא רק, בעניין שינוי ו/או הוספה ו/או גריעה שייעשו ו/או שבכוונת החברה לבצע, בתקנון ו/או בהטבות הנוספות ו/או בכל דבר ועניין הנוגע לזכאות חבר המועדון של החברה ליטול חלק בתוכנית ו/או הפסקת פעילותו וכיו”ב, ייעשו על ידי החברה כפי שהיא תימצא לנכון, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
- מובהר, כי במעמד הצטרפות הלקוח כחבר במועדון הלקוחות של החברה, יידרש הלקוח לסמן כי הוא מאשר קבלת דיוור מהחברה הכולל פרסומות, הודעות וחומר שיווקי (להלן: “דיוור פרסומי“) שהחברה מפיצה ו/או תפיץ בעתיד, הכל בהתאם לתיקון מס’ 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשס”ח-2008, וזאת באשר למבצעים, הנחות והטבות בלעדיות המוענקים ו/או יוענקו בעתיד לחברי המועדון, באמצעות הודעות דואר אלקטרוני או SMS שיישלחו ישירות למחשבו או למכשירו הסלולארי של הלקוח, ולהיכלל לשם כך ברשימת תפוצת חברי המועדון של החברה.
אי סימון האפשרות המתירה שליחת הודעות עשויה להוביל לכך שלא ניתן יהיה להמשיך את תהליך רישום ההצטרפות למועדון. החבר רשאי להסיר את עצמו מההודעות על הטבות או מבצעים של המועדון בכל עת.
- למען הסר ספק החברה פטורה מחובת ההודעה על הטבות או מבצעים לחבר מועדון, בין אם אישר ובין אם לא אישר קבלת דיוור פרסומי ו/או שלא מסר מספר טלפון נייד בתוקף או כתובת דואר אלקטרוני תקינה ולא תהיה לחבר מועדון טענה כלשהי כלפי החברה באשר לאי קבלת פרסום.
- בכפוף להוראות סעיף 4.2 לעיל, לקוח אשר אינו מעוניין להיכלל ברשימת התפוצה לשם קבלת דיוור יפעל בהתאם להנחיות המופיעות בדיוור שקיבל ויסיר עצמו מרשימת התפוצה או יפנה בכתב לחברה בבקשה להסיר עצמו מהרשימה. מובהר כי חבר מועדון אשר יסיר את עצמו מרשימת התפוצה כאמור, לא יקבל הודעות בדבר הטבות חדשות של החברה, וייתכן שיפספס הטבות אלו ולמען הסר כל ספק, לא תחול כל זכאות באופן רטרואקטיבי.
- פרטים אישיים של החבר; עדכונם; והשימוש בהם על-ידי החברה
- החברות במועדון מותנית, בין היתר, במילוי טופס בקשה להצטרפות למועדון הכולל את הפרטים המפורטים להלן ביחס לכל חבר: (א) שם פרטי ושם משפחה;; (ב) תאריך לידה; (ג) כתובת דוא”ל; ו- (ד) הסכמה או אי הסכמה לקבלת דיוור פרסומי (להלן: “טופס הרישום“).
בנוסף, ייתכן והחברה תבקש מהחבר במסגרת טופס הרישום גם את הפרטים הבאים: כתובת; טלפון נייד; פרטי דואר אלקטרוני ו/או פרטים נוספים העשויים להשתנות מעת לעת.
- האחריות על מילוי הפרטים על-גבי טופס הרישום, ועדכונם של הפרטים מוטלת על החבר אשר מתחייב למסור אך ורק פרטים נכונים ומדויקים. בכל מקרה, החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לאי קבלת הטבה כלשהי אצל החבר ו/או הודעה ו/או כל זכות אחרת בקשר לחברות במועדון עקב כך שהחבר לא מסר כנדרש את פרטי ההתקשרות ו/או מסרם באופן חלקי בלבד או לא עדכן במועד את פרטיו האישיים הרלוונטיים.
- בהצטרפות למועדון, על ידי מילוי הפרטים על-גבי טופס הרישום, מביע החבר את הסכמתו לרישום פרטיו והנתונים בטופס הרישום (כולם או חלקם) בכתב ו/או במדיה מגנטית, על-פי החלטת החברה וכן להיכללותו במאגר מועדון הלקוחות של החברה, המוחזק, מתופעל ומופעל על ידי Simple Booking QNT S.r.l (להלן: “מאגר המידע” ו- Simple Booking QNT S.r.l בהתאמה), והאחריות בגינו היא אחריות החברה. הלקוח מאשר כי ידוע לו שהמועדון מנוהל על ידי Simple Booking QNT S.r.l, ובהתאם יסופק ל Simple Booking QNT S.r.l-, מידע העשוי להיות מידע אישי למטרת ניהול המאגר.
- בכפוף לאמור בתקנון זה, החברה עשויה לעשות שימוש במידע שהתקבל ויתקבל מחבר המועדון, וכן במידע שייאסף ויצטבר במאגר המידע או במידע שיופק על סמך ניתוח נתוני המידע כאמור (למשל, הרגלי הרכישות, ובכלל זה, כמות רכישות/ הזמנות/ ביקורים, סכומי רכישה, ממוצע רכישה וכיו”ב), לצורך שיווק וקידום מכירות של מוצרי החברה, ובכלל זה – למטרות פניה ככל והוא יסכים לכך, (כללית או מותאמת אישית) לחברי המועדון בדיוור ישיר או בכל אמצעי תקשורת אחר (כגון טלפון, דואר, פקס, דואר אלקטרוני, SMS וכד’), למטרות ניהולו ותפעולו של המועדון.
- בכפוף לכל דין והוראות תקנון זה, החברה תהיה רשאית, על-פי שיקול דעתה ובכפוף לכל דין, לצורך ביצוע משלוח הדיוור ישיר לחברי המועדון, להעביר את פרטיהם של חברי המועדון (לצורך זיהוי חבר המועדון בלבד), לכל גורם המבצע בפועל, עבור החברה, את הדיוור הישיר לחברי המועדון.
- במילוי של טופס הרישום באתר נותן החבר את אישורו לכך שהדיוור הישיר ו/או הפרסומים עשויים לכלול גם דברי פרסומת של החברה והוא נותן כאמור את הסכמתו מדעת לקבלת דברי פרסום אלה במסגרת הדיוור הישיר/הפרסומים כאמור ולפיכך לא תהא לו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בכל הנוגע לכך.
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, חבר מועדון יהיה רשאי לפנות בכתב למשרדי החברה בדוא”ל members@homytlv.com,ולבקש לקבל לידיו את פירוט המידע המוחזק לגביו במאגר המידע, וכן לדרוש, כי המידע המתייחס אליו יימחק ממאגר המידע ו/או לא יימסר לגורם כלשהו, והכל לפרק זמן מוגבל או קבוע.
- בנוסף, רשאי החבר לדרוש כאמור מהחברה להסיר את עצמו ממועדון הלקוחות ו/או רשימות הדיוור הישיר בערוץ הרלוונטי של המועדון.
- הטבות
כללי
עם הצטרפות החבר למועדון הלקוחות, יהיה זכאי הלקוח לקבל הטבות שונות מהחברה, בין היתר, כמפורט להלן (ומבלי לגרוע מהאפשרות של החברה לשנות את ההטבות הנ”ל לפי שיקול דעתה ובכפוף לכל דין).
הנחה לחברי מועדון
- כחלק מהחברות במועדון, יהיו זכאים חברי המועדון להנחה של 15% על הזמנות שיבצעו (“הטבה קבועה”) בהזמנות של עד 6 לילות. יובהר, כי החברה רשאית לשנות את ההטבה הקבועה על פי שיקול דעתה הבלעדי בכל עת.
הטבת כלליות/משתנות
- הטבות כלליות/משתנות – בנוסף להטבות המנויות לעיל, חברי המועדון עשויים להיות זכאים ליהנות ממבצעים ייחודיים ומהטבות בלעדיות לחברי המועדון, כפי שהחברה תחליט עליהם על פי שיקול דעתה הבלעדי מעת לעת. מובהר, כי אין באמור כדי להוות התחייבות מצד החברה לספק את ההטבות המנויות לעיל, הטבות נוספות או מבצעים כלשהם, וכל החלטה בעניין, לרבות ביחס לטיב ההטבות /מבצעים, או לכמויותיהם נתונה לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
- החברה רשאית להגביל את ההטבות ו/או את המבצעים ו/או להתנות את השימוש בהם על פי שיקול דעתה הבלעדי. מימוש ההטבות/נקודות הזכות יתאפשרו בכל אחד מסניפי החברה בלבד.
- למעט אם צוין אחרת במסגרת פרסום ספציפי של הטבה כלשהי, חבר המועדון לא יהיה זכאי במסגרת מימוש הטבה לכפל מבצעים והנחות; ההטבה הינה אישית ואינה ניתנת להעברה; לא ניתן לממש את ההטבה באמצעות שימוש בקופונים, כרטיסים נטענים ו/או כרטיסי מועדון צרכנות. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לשנות ו/או לעדכן (בכפוף לכל דין) את המבצעים ו/או ההטבות לחברי המועדון.
- תנאים כללים למימוש ההטבות
- יובהר, כי אין כפל מבצעים – וחבר מועדון רשאי לממש בכל הזמנה רק אחת מההטבות המפורטות לעיל.
- מבלי לגרוע מהוראות תקנון זה, מימוש ההטבות יתאפשרו בהתאם להוראות החברה אשר יפורסמו באתר החברה ועשויות להשתנות מעת לעת.
- חבר מועדון יהיה זכאי למימוש ההטבות אך ורק בתוך תקופת המימוש המצוינת ביחס לכל הטבה, ובכפוף לתוקף החברות במועדון.
- מימוש ההטבות מותנה במלאי של החברה – ולחבר המועדון לא תהייה כל טענה כלפי החברה ככל שינסה לבצע הזמנה בתאריך בו אין זמינות לשהייה.
- כל הטבה ניתנת למימוש פעם אחת בלבד, אלא אם צוין אחרת.
- ההטבות הן אישיות לחברי המועדון ואינן ניתנות להעברה/ המחאה / שיעבוד/ מכירה/ הסבה/ המרה /החלפה וכיו”ב.
- מידע ופרטים
לקבלת מידע ולבירור פרטים, לרבות מענה על שאלות בכל עניין הקשור למועדון ניתן יהיה לקבל באמצעות פניה לשרות הלקוחות של החברה באמצעות הדואר האלקטרוני שכתובתו members@homytlv.com.
- הגבלת אחריות
בכפוף לכל דין, החברה, מנהליה, נושאי המשרה בה, עובדיה, שלוחיה, ספקיה או בעלי מניותיה בשום אופן לא יהיו אחראים כלפי חבר המועדון או כלפי כל צד שלישי לכל אובדן, נזק או פיצוי שהוא, לרבות, ללא הגבלה, נזק או פיצוי כללי, אגבי, תוצאתי, נלווה, משני, עקיף, עונשי או מיוחד (כולל אך לא רק נזק בגין אובדן של בסיס נתונים, פגיעה בפרטיות או הפרעות בשירות) הנובע מכל הנוגע לתקנון זה, מרכישת טובין, מרכישת שירותים, מביצוע עסקה, כתוצאה משינוי המידע שנמסר על-ידי חבר המועדון, זאת גם אם החברה קיבלה הודעה על האפשרות לאותם הפסדים.
עם הרשמת החבר למועדון הלקוחות, חבר המועדון יחשב כמי שקרא, הבין והסכים לתנאי התקנון, ובכפוף לכל דין לא תהיה לו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה ו/או מי מטעמה, בקשר לתנאי ההצטרפות ו/או תנאי חברות ו/או כל תנאי אחר המצוין בתקנון זה.
- שונות
- החברה רשאית שלא להכיר בכל הטבה של חבר מועדון, במידה והוא פעל בניגוד להוראות תקנון זה או בכל מקרה שבו קיים חשד לפיו חבר המועדון נהג בחוסר תום לב.
- החברה תהיה רשאית להמחות את זכויותיה בכל עניין בקשר עם מועדון הלקוחות לכל צד שלישי, ובלבד שיקבל על עצמו את התחייבויות החברה.
- ידוע לחבר המועדון כי הנהלת החברה שומרת לעצמה את הזכות לתת הטבות נוספות לחלק מחברי המועדון ו/או ללקוחות אחרים שאינם חברי המועדון, על פי שיקולי הנהלת החברה מעת לעת.
- עם ההצטרפות למועדון מקבל החבר על עצמו את תקנון המועדון המפורט לעיל והמחייב בין הצדדים. העתק מהתקנון יהיה ניתן לקבל, ללא תשלום, במשרדי החברה.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי. החל ממועד שינוי התקנון יחייב הנוסח החדש, ובלבד שלא תיפגענה זכויות שנצברו בידי חברי המועדון עד לשינוי התקנון. נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מצוי מעת לעת במשרדי החברה ויפורסם באתר החברה ו/או בכל אמצעי אחר שתמצא החברה לנכון.
- החברה תהא רשאית לשנות את שם המועדון, סמלי המועדון, המותגים במועדון, ההטבות, התקנון, אופן פרסום הודעות המועדון ו/או כל פעילות/הטבה אחרת בהתאם לשקול דעתה הבלעדי.
- במקרה של סתירה ו/או אי התאמה כל שהיא בין הוראות תקנון זה לבין פרסומים אחרים כלשהן בכל אמצעי המדיה, תגברנה ההוראות המופיעות בתקנון זה.
- תקנון זה, וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש על פיו, לרבות תוקפם ופרשנותם של הוראות התקנון, יוכפפו לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתקנון ולשימוש על פיו תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר ת”א.